Kajian Kedai Dalam Talian: L'Artisan Parfumeur

Kajian Kedai Dalam Talian: L'Artisan Parfumeur

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Redaksi | E-mail

Laman web: http://www.artisanparfumeur.com

Membeli minyak wangi dalam talian sentiasa rumit. Sukar untuk menilai dari nota dan huraikan bagaimana haruman akan berbau pada anda dan jika ia akan sesuai dengan citarasa anda. Dan jika anda seperti saya, anda juga akan bimbang sama ada botol berharga anda akan tiba dalam satu bahagian. Itulah sebabnya saya tidak pernah membeli minyak wangi dalam talian (sampel tidak dikira) sebelum jatuh cinta dengan Seville A L'Aube, wangian LE dari L'Artisan Perfumeur. Saya tidak dapat mencari tempat yang menjual jenama di mana-mana berhampiran saya jadi sama ada membelinya dari laman web atau ketinggalan.

Dan jadi saya membelinya dari laman web. Perkara pertama yang perlu anda lakukan apabila anda melawat laman web adalah untuk klik pada bendera, yang terletak di penjuru kanan sebelah atas halaman, yang sepadan dengan lokasi anda, jika tidak, mereka tidak akan dapat menghantar pesanan anda. Kemudian, anda hanya melayari laman web ini dan letakkan apa sahaja yang anda inginkan di dalam troli anda. Ini hanya akan memuatkan semula halaman itu, yang membuat saya berfikir bahawa terdapat beberapa jenis kesalahan yang menghalang wangi itu berakhir dalam bakul saya. Ia hanya selepas saya mengklik pada butang "membelinya" beberapa kali yang saya sedar saya telah meletakkan 5 atau 6 botol dalam kereta itu selepas semua. Duh!

Anda lihat, selepas anda mengklik butang "beli itu", anda tidak dibawa ke halaman checkout atau keranjang seperti yang terjadi pada kebanyakan laman web, tetapi tetap pada halaman parfum. Satu-satunya perkara yang berbeza adalah bahawa bakul, yang diletakkan di bawah bendera, kini menunjukkan item yang anda telah menambah kepadanya. Saya telah menemui tbh yang sangat mengelirukan ini, kerana kawasan bakul begitu kecil, ia mudah diabaikan. Sebaik sahaja anda selesai menambah barangan ke dalam bakul, klik ikonnya dan anda akan diambil untuk menyemak, di mana anda perlu mengisi borang dengan alamat dan butiran kad kredit anda. Tiada pendaftaran diperlukan.

Pada ketika ini saya sedar bahawa L'Artisan Parfumeur hanya menerima kad kredit yang didaftarkan untuk Kod Selamat 3D (Disahkan oleh Visa dan MasterCard Secure Code). Saya hanya mempunyai kad debit yang dikeluarkan oleh bank yang tidak menyediakan perkhidmatan ini supaya saya tidak dapat membuat pesanan. Selepas mengamalkan kegunaan sebuah laman web yang tidak menerima paypal, yang merupakan cara kegemaran saya untuk membayar secara dalam talian, saya berpaling kepada teman lelaki saya. Kad kreditnya didaftarkan untuk Kod Sekuriti 3D dan, selepas mengadu bagaimana wanita sentiasa membazirkan wang ke atas kosmetik dan minyak wangi (seperti lelaki tidak membazirkan wang ke atas peralatan elektronik dan permainan video * gulung mata *), dia bersetuju untuk membuat pembelian untuk saya.

Laman web menyatakan bahawa penghantaran ke Itali akan mengambil masa kira-kira dua minggu, jadi saya bersedia untuk menunggu, tetapi dalam masa empat hari minyak wangi sudah ada di tangan saya. Dan utuh juga. L'Artisan Parfumeur telah mengemasnya dengan berhati-hati untuk mengelakkan kerosakan. Saya hanya berharap mereka cepat bertindak balas terhadap e-mel kerana mereka menghantar pakej. Saya sebenarnya telah menghantar mereka e-mel beberapa hari sebelum pembelian saya bertanya ketika minyak wangi itu akhirnya akan menjadi tersedia kerana saya telah bosan memeriksa laman web 10 kali sehari tanpa nasib, tetapi mereka belum menjawab saya lagi.

Ini menjadikan saya agak tidak selesa. Memang benar semuanya berjalan dengan lancar dan minyak wangi kini ada bersama saya jadi saya tidak memerlukan jawapan lagi, tetapi saya tidak boleh menolong apa yang akan berlaku jika saya mempunyai masalah dengan pesanan saya. Adakah mereka akan menjawab dengan segera? Saya berharap bahawa ia hanya pertanyaan umum (yang cukup buruk juga), dan tidak masalah dengan pesanan yang hilang atau rosak, mereka mengabaikan, tetapi mereka masih harus membalas semua e-mel juga jika tidak, orang akan mula berfikir dua kali mengenai pembelian dari mereka.

Ringkasan Saya mempunyai perasaan bercampur-campur tentang pengalaman saya dengan kedai dalam talian L'Artisan Parfumer. Pada satu hala, membuat pembelian mengambil masa hanya beberapa minit, tiada pendaftaran diperlukan, penghantaran sangat cepat dan minyak wangi dibungkus dengan berhati-hati. Di pihak yang lain, hanya mereka yang mempunyai kad kredit yang didaftarkan untuk Code Secure 3d boleh membuat pembelian, proses pesanan boleh menjadi membingungkan yang besar dan perkhidmatan pelanggan tidak segera membalas e-mel. Secara keseluruhannya, semuanya berjalan lancar dengan pembelian saya tetapi saya harus benar-benar jatuh ke kepala dengan suka dengan salah satu aroma mereka untuk membeli dari mereka lagi.

Penilaian: 3.5 / 5

Berkongsi Dengan Rakan-Rakan Anda

Artikel Yang Berkaitan

add